8 (351) 271-92-00, 8 (351) 247-01-33
 Круглосуточно
 г. Челябинск, ул. Радонежская 1  
Инфрмация для жителей

Уважаемые жители города Челябинска!   

Если Вас постигло несчастье и Вы вынуждены заниматься похоронами своих близких, помните:

  1. Прежде всего, нельзя торопиться и под влиянием эмоций соглашаться принимать услуги от незнакомых людей, настойчиво Вас уговаривающих. Если к Вам приехали представители похоронных фирм, которых ВЫ НЕ ВЫЗЫВАЛИ САМИ, значит информация о смерти Вашего близкого получена нелегально и значит стоимость этой информации будет добавлена в стоимость Вашего заказа.
  2. Ни в коем случае не отдавайте таким «услужливым агентам» паспорт и деньги – возвратить то и другое в случае, если Вы передумаете будет затруднительно.
  3. Если представители государственных учреждений, прибывшие по долгу службы удостоверить факт смерти  Вашего близкого, пытаются склонить Вас к сотрудничеству тем или иным похоронным агентством, помните: ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ЭТОГО ДЕЛАТЬ! НИКТО НЕ ВПРАВЕ ПРИНУЖДАТЬ ВАС ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТЕХ ОРГАНИЗАЦИЙ, КОТОРЫМ ВЫ НЕ ДОВЕРЯЕТЕ ИЛИ ЦЕНЫ КОТОРЫХ КАЖУТСЯ ВАМ ЗАВЫШЕННЫМИ. ВЫ можете отказаться от их услуг немедленно и без объяснения причин.
  4. Если работники госструктур пытаются ОКАЗАТЬ НА ВАС ДАВЛЕНИЕ (например, угрожая затянуть процедуру оформления документов или иные препятствия с их стороны) помните: ЭТО НЕЗАКОННО! Вы имеете право обратиться с жалобой на них в вышестоящие надзорные инстанции: прокуратуру г. Челябинска, прокуратуру Челябинской области или службу собственной безопасности УВД. Когда Вы сообщите об этом заинтересованным лицам, их пыл заметно убавится – никто не захочет рисковать погонами (а тем более свободой) из-за разовой небольшой выгоды.
  5. При переговорах с агентами и представителями структур ОБЯЗАТЕЛЬНО ТРЕБУЙТЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ с печатями и фотографиями и переписывайте (или снимайте на телефон) персональные данные конкретных людей  (пригодится для жалобы). Если есть возможность, фиксируйте переговоры на диктофон или видеокамеру. Если документы предъявлять отказываются, вызывайте  полицию с жалобой на  незаконное проникновение в Ваше жилище. Если дежурный в полиции по каким-либо причинам отказывается реагировать на Ваш вызов, фиксируйте его персональные данные (ФИО и звание) и угрожайте подать жалобу.
  6. НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ. Ведь не разбираясь в ценах на товары и услуги, не зная, что действительно необходимо для организации похорон, не зная стоимости кремации или могилы, с Вас легко могут получить деньги, В РАЗЫ превышающие их реальную цену.
  7. Очень часто к нам обращаются люди, когда им уже сложно помочь, жалуясь на то, что они заплатили за похороны 60, 70, а порой и более 100 тысяч рублей, в то время когда стоимость оказанных услуг не превышает 25-30 тысяч рублей. Недобросовестные агенты перепродают кремацию в 2-3 раза дороже, берут с Вас плату за услуги морга в размере 10-15 тысяч рублей, накручивают на товары 200-300% сверху. Не поленитесь позвонить в Челябинский крематорий  Специализированное Предприятие Ритуальных Услуг «ПАМЯТЬ» по телефонам: 8 (351) 271-92-00, 8 (351) 247-01-33  (круглосуточно).
  8. Не забывайте, что ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА на организацию похорон избавит Вас  от возможных неприятностей. Если Вам выдали просто квитанцию, непонятного вида «бумажку» без указания реквизитов компании, без печатей, с «расплывчатыми» формулировками товаров и услуг, могут возникнуть трудности с получение социального пособия, возмещением стоимости похорон за счет средств Министерства обороны и другими льготами.
  9. ЕЩЕ РАЗ ЗАПОМНИТЕ: любой человек, будь то сотрудник Правоохранительных органов, врач, агент, приехавший без Вашего звонка, предлагающий свои услуги по «помощи» в организации похорон, ЗАИНТЕРЕСОВН в том, чтобы получить с Вас как можно больше денег, и пойдет на любые УЛОВКИ И УГРОЗЫ, чтобы этого добиться. ВЫ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В, НАДЗИРАЮЩИЕ ОРГАНЫ, ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛО ПОДОЗРЕНИЕ, ЧТО ВАС ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ ИЛИ ШАНТАЖИРОВАТЬ И УГРОЖАТЬ.

Телефоны и адреса надзирающих органов:

Прокуратура г. Челябинска
Отдел по рассмотрению писем и приему граждан:
Адрес: ул. Белостоцкого, 23
Тел:  775-49-66, 775-13-89

 Прокуратура Челябинской области
Адрес:  ул. Елькина, 11
Справочная по обращениям в Прокуратуру Челябинской области:
Тел:   (351) 239-20-20, (351) 239-21-63
Оперативный дежурный: тел: (351)  239-21-94
Электронный адрес: www.chelproc.ru
Прием заявлений, жалоб, иных обращений, содержащих сведения о нарушении законов.На сайте прокуратуры существует интернет-приемная, где Вы можете оставить свое сообщение.

Управление МВД России по г. Челябинску.
Адрес: 454091, г.Челябинск, ул. Васенко, 65/А
Телефон приемной:  267-77-02
Дежурная часть: 267-77-07, 267-77-04, 266-14-14, 265-02-00
Факс: 265-27-72
Сайт: http://74.mvd.ru

Телефоны доверия:
УВО при УМВД России по г.Челябинску  -  260-50-37,
УВД по г.Челябинску  -  267-79-65,
ГИББД УМВД России по г.Челябинску  -  256-29-80